ТЪРСИ

Мога ли да върна стоките без проверка и да си върна парите?

Много от нас, поне веднъж в живота си, се оказахатакава неприятна ситуация, когато придобитото нещо не се е вместило. Причините за това могат да бъдат различни, и по-долу ние ще ги помисли за насрочване алгоритми за действие във всеки отделен случай. Най-често при закупуване на некачествени продукти или предмети в супермаркета или голям магазин с касов апарат, за да ги получите обратно, не е голям проблем: можете да направите проверка, дефектната покупката, отидете в магазина и да посочва продавача на пукнатината, която сте видели, настоявайки или да размени за висококачествен аналогов, или връщане на пари. Но какво, ако сте купили стоките и не сте получили разписка или сте го загубили? В края на краищата на пазарите повечето от продадените продукти като цяло се освобождават без проверки. Ето защо, преди клиентите понякога да възникнат въпросите: мога ли да върна стоките без проверка? Отговорът е прост: ако можете да покажете максимално постоянство, търпение, докато останете учтиви и балансирани.

Законът е от страна на потребителите, но е разуменотвътре. За просрочено кисело мляко, закупено на пазара, е малко вероятно да можете да върнете парите, но в случай на по-сериозни отпадъци - можете. Така че, помислете за случая, когато купувачът пренебрегва и купи нестандартен продукт или фалшифициран. Дали петата излезе от първия ден? Купила е италианска рокля с цялостна проверка с етикет, посочващ китайския произход? Домакинският уред спря да работи, когато се включи за първи път? Как да се действа при такива обстоятелства и дали е възможно връщането на стоките без проверка? Оказва се, че можете.

Първо, помнете закона, който защитаваправата на потребителите - той ясно предписва правото на купувача да върне покупка, която не отговаря на стандартите. Разбира се, че е глупаво да се предположи, че продавачът ще отиде на вашата среща и с удоволствие ще ви даде парите си. Най-вероятно той ще се преструва, че ви вижда за пръв път и сте придобили нещо нестандартно или фалшиво не с него. Но една скъпа покупка не е буркан с кисело мляко. Домакинските уреди трябва да имат гаранционна карта, дрехи, обувки и подобни предмети, да имат разписка, етикет на този магазин, специални брандови опаковки. Ако няма чек, но сте направили покупки в компанията на познати, помолете ги да дойдат и потвърдете, че това е магазинът, в който сте пазарували и в частност сте направили това придобиване.

Ако продавачът продължава да работи, безопасноповикайте главния мениджър и заплашите да се оплачете в специално общество, което защитава правата на потребителите (но преди да отидете там, вземете писмен мотивиран отказ да обмените закупените стоки или да върнете парите от магазина). Трябва да напишете в името на управителя на магазин заявление за възстановяване на изразходваните от Вас средства, където можете да посочите причината за връщането на закупените стоки и дейността на продавача в този случай - да съставите акт за данъчната служба при връщане на стоките. Но ако продавачът откаже да състави такъв акт - мога ли да върна стоките без чек? Съдилищата по правило решават такива случаи в полза на пострадалите купувачи, но тук е от вас да решите дали изразходваната сума е толкова дълъг трик като съдебен процес.

Да предположим, че продавачът е съгласен, че нещо иликойто сте купили от него, но твърди, че сте развалили покупката чрез неправилно боравене (доста често срещана практика в случая на домакински уреди). Възможно ли е да върнете стоките без проверка в тази ситуация? Настоявайте да проведете изпита и за сметка на магазина и опитайте да го посетите със свидетели. Ако проверката разкрие, че закупеният артикул е дефектен, магазинът трябва да върне в рамките на една седмица сумата, която сте платили или да смените стоката.

Сега разгледайте този случай: купихте дрехи за друг човек и това не беше неговият размер. Мога ли да обменя стоки без чек? Да, ако в арсенала на магазина има такова нещо с правилния размер. В противен случай можете да настоявате да върнете покупката и да върнете парите, изразходвани за нея.

И последният случай: купихте нещо за друг човек и тя просто не й хареса. Мога ли да доставя стоките без проверка само на тази основа? Разбира се, обаче, трябва да се уверите, че след покупката не са минали повече от две седмици. Нещата не трябва да се носят или да се използват поне веднъж. Желателно е стоките да се връщат в същата опаковка, в която са закупени. И, разбира се, най-важното в тази ситуация е да докажете, че от момента, в който сте я купили, двуседмичният период все още не е приключил.

  • Оценка: