ТЪРСИ

Задължения на мениджъра на продажбите

Съвременната търговия изисква компетентен подход. Успешната продажба на стоки и поддържането на стабилно търсене за нея до голяма степен зависят от дейността на такъв специалист като търговски представител (мениджър). Задължения на управителя от продажбите се състоят от редица правила, които са задължителни за изпълнението.

1. Организация на продажбите. Тази категория задължения включва:

- търсене на потенциални клиенти;

- комуникация с клиентите, които първо са подали заявление до предприятието, и последвалото прехвърляне на техния главен мениджър;

- участие в преговори с клиенти относно разрешаването на търговски проблеми в интерес на предприятието;

- бърз отговор на предоставената от клиента информация и довеждане на получените данни до ръководството на компанията и висшия мениджър;

- да установи точно какви продукти клиентът се нуждае и да разреши проблеми за реда на стоките, които са на разположение в склада на организацията.

2. Аналитична работа и планиране, насочени към съставяне на месечен планпродажба на стоки, както и анализ на данните за продажбите и доставките, предоставянето на отчетна документация на управителя и ръководителя на отдел продажби.

3. Работа за осигуряване на продажбите. Основните функции на мениджъра по продажбите са да подготви необходимата документация, свързана с превоза на клиентите на продуктите.

Освен това управителят е длъжен да участва в приемането иобработка на поръчки, работа с клиенти на организацията, възложени на мениджърите по продажбите, когато ги поставя извън офиса. В случай на промяна на продуктовата гама или ценовата категория, той трябва да информира клиента за това. Задълженията на ръководителя на продажбите включват информиране на клиентите за промоции за стимулиране на търсенето на продукти и датата на получаване на необходимите стоки в склада. На тях се намира и окончателната координация с клиентите на цените, времето на изпращане и възможностите за доставка на стоките.

Задължения на мениджъра на продажбитесъщо така предполага прехвърляне на заявления от клиенти към продукти в логистичния отдел; участието им в разработването на проекти, свързани с работата на отдел "Продажби", както и при изпълнението на тези проекти; взаимни действия с други подразделения на предприятието по отношение на изпълнението на възложените задачи.

Управителят трябва да присъства на срещитеда записват движението на продуктите и да водят записи, да съхраняват данните на клиентите в информационната база на предприятието и да наблюдават уместността на тази информация.

Задължения на мениджъра на продажбитеда ги задължи да контролират доставката на продукти на клиентите. Освен това те също така трябва да следят финансовите възможности на клиента въз основа на документацията, получена от счетоводната служба.

За да разберете какво е работата на мениджърапо отношение на продажбите, препоръчително е внимателно да проучите неговата длъжностна характеристика. Всяка компания има свои собствени услуги или продукти, които трябва да бъдат продадени. Това са въпросите, с които се занимава търговският представител. Управителят трябва да улесни продажбата на услуги или стоки. Търговският представител трябва да бъде компетентен, предприемчив и активен работник. В допълнение към тези качества той трябва да има по-високо (средно) професионално образование в дисциплината "Мениджмънт" или висше (средно) професионално образование с различен профил, но с подходящо обучение по теория и практика на мениджмънта.

В работата си, мениджърът по продажбите трябвада се ръководят от съответните методически и регулативни материали, вътрешните наредби на дружеството, хартата на фирмата, поръчките и поръчките на директора по търговските въпроси и ръководителя на отдел продажби.

  • Оценка: