ТЪРСИ

Бюро за обучение. Методи за събиране на първична информация. Етапи на маркетингови проучвания

Чудили ли сте някога защопроизводителят толкова лесно е познавал желанията на потребителите, знае кога да предложи правилния продукт и в някакъв момент предлага нещо съвсем ново, но какво е необходимо от всеки човек? Това е просто - производителят изучава своя потребител или по-скоро прави маркетингови проучвания, за да бъде една крачка пред купувача.

Какво е маркетингово проучване

Ако дадем ясни и кратки обяснения, какво ще кажемтакива маркетингови проучвания са търсенето на необходимата информация, нейното събиране и по-нататъшен анализ във всяка област на дейност. За по-широко определение е добре да се проучат основните етапи на изследванията, които понякога траят от години. Но в крайната версия - това е началото и краят на всяка маркетингова дейност в предприятието (създаване на продукт, популяризиране, разширяване на линията и т.н.). Преди продуктът да се появи на рафтовете, специалистите по маркетинг проучват потребителите, първо те първо събират информация и след това провеждат бюрово проучване, за да направят правилното заключение и да се движат в правилната посока.

бюро изследване

Цели на изследването

Преди да извършите проучване, е необходимо да разберете,какъв е проблемът с предприятието или какви стратегически цели иска да постигне, за да го оглави и да разбере как да намери решение, което означава провеждане на бюрово проучване и полево проучване, като първоначално задават определени задачи. В обобщената форма се разграничават следните задачи:

  • Събиране, обработка и анализ на информация.
  • Пазарни проучвания: капацитет, предлагане и търсене.
  • Оценка на техните възможности и конкуренти.
  • Анализ на продукта или услугата.

полеви изследвания

Всички тези задачи трябва да бъдат решени стъпка по стъпка.стъпка. Въпросите ще бъдат много специализирани или обобщени. В зависимост от задачата ще бъдат избрани методи за изследване, които преминават през определени етапи.

Етапи на маркетингови проучвания

Въпреки факта, че маркетингови изследванияпрекарват често, и всички те се различават една от друга, има определен план, който трябва да бъде спазен за всички, и следователно провежда проучването на етапи. Има около 5 етапа:

  1. Идентифицирайте проблемите, формулирайте цели и намерете начин за решаване на проблеми. Това включва формулиране на задачи.
  2. Избор на източници на информация за анализ и вземане на решениезадачи, използващи бюрово проучване. Обикновено фирмите въз основа на данните си могат да определят какво имат проблем и да разберат как да го решат, без да напускат "на място".
  3. Ако има налични данни за предприятиетои е необходима нова информация, тогава ще е необходимо да се проведат теренни проучвания, определящи обема, структурата на извадката и, разбира се, обект на изследване. Необходимо е да пишете по-подробно за тези две важни етапи.
  4. След събирането на данни е необходимо да ги анализираме, за да започнем с структурирането например в таблица, така че анализът да е по-лесен.
  5. Последният етап, това обикновено е заключението,който може да бъде в кратка форма и да бъде разгърнат. Това може да бъде както препоръки, така и желания, които най-добре се правят за фирмата. Но окончателното заключение се прави от ръководителя на предприятието след запознаване с проведените изследвания.

изследователските цели

Видове събиране на информация за научни изследвания

Както вече споменахме по-горе, има два видасъбиране на информация и можете да използвате едновременно едновременно или да изберете само едно. Има проучвания на място (или събиране на първична информация) и бюротерапия (т.е. събиране на вторична информация). Всяко предприятие, уважаващо себе си, като правило, провежда както събиране на информация за полетата, така и за офис, въпреки че за това се изразходва значителен бюджет. Но този подход ви позволява да събирате по-релевантни данни и да правите по-точни изводи.

Основна информация и методи за нейното събиране

Преди да отидете за събиране на информация,Необходимо е да се определи какъв обем да се събере и кой метод за решаване на проблема е най-подходящ. Изследователят участва пряко и използва следните методи за събиране на основна информация:

  • Проучването е написано, изговорено по телефона или по интернет, когато хората са помолени да отговорят на няколко въпроса, да изберат вариант от предложените или да дадат подробен отговор.
  • Наблюдение или анализ на поведението на хората в това илидруга ситуация, за да разберем какво мотивира човек, защо той извършва такива действия. Но има недостиг на този метод - не винаги правилно да се анализират действията.
  • Експеримент - изследване на зависимостта на някои фактори от другите, когато се променя един фактор, тогава трябва да определим как той влияе върху всички други свързващи вещества

Методите за събиране на основната информация позволяватда получават данни за състоянието на търсенето на услуга или продукт в определено време и място при отделните потребители. Освен това въз основа на получените данни се правят известни изводи, които могат да помогнат за решаването на проблема. Ако това не е достатъчно, тогава си струва да проведете допълнителни изследвания или да използвате няколко метода и вида изследвания.

методи за събиране на първична информация

Бюро за обучение

Вторичната информация вече е наличнаот различни източници, въз основа на които е възможно да се направи анализ и да се получат определени резултати. В този случай източниците на получаването им могат да бъдат както външни, така и вътрешни.

За вътрешни носят данните на фирмата,например оборота, поръчките и статистиката на разходите, обема на продажбите, разходите за суровини и т.н. - трябва да се използва всичко, което предприятието трябва да използва. Такива маркетингови проучвания понякога помагат да се реши проблемът, когато не се вижда, и да се намерят дори нови идеи, които могат да бъдат реализирани.

метод на изследване на бюрото

Външни източници на информация са достъпни за всички. Те могат да изглеждат под формата на книги и вестници, публикации на общи статистически данни, произведения на учените за постигането на нещо, доклади за извършените събития и много повече, които могат да бъдат интересни за дадено предприятие.

Плюсове и минуси за събиране на вторична информация

Методът на изследване на кабинета има своите предимства и недостатъци и поради това се препоръчва да се използват два вида едновременно, за да се получи по-пълна информация.

Предимства при получаване на вторична информация:

  • По-малко инвестиционни разходи (понякога те са равни на изразходваното време);
  • ако изследователските задачи са достатъчно прости и въпросът за създаването на нов продукт не е повдигнат, тогава по правило вторичната информация е достатъчна;
  • бързо събиране на материали;
  • получава информация от няколко източника наведнъж.

бюро изследване

Недостатъци при получаване на вторична информация:

  • данните от външни източници са достъпни за всички и могат лесно да бъдат използвани от конкурентите;
  • достъпната информация често е от общ характер и не винаги е подходяща за конкретна целева аудитория;
  • информацията бързо става остаряла и може да не е пълна.
  • </ ul </ p>
  • Оценка: