ТЪРСИ

Как да определите целевата аудитория на компанията: методи, функции и препоръки

Как да направите своя продукт, продукт или услугав търсенето? В днешния свят, който и да е финансови разходи, независимо дали са на екскурзия в супермаркета, посещение на музей или на почивка в курорта се възприема от хората като прикачени файлове, които трябва да реши един проблем, за генериране на доходи или имат крайна цел. И колкото по-привлекателни от гледна точка на резултатите, е една или друга инвестиция, толкова повече пари човек е готов да похарчи.

Каква е целевата аудитория?

За да може продуктът ви да стане начин някой да постигне реална цел, трябва да знаете как да определите целевата аудитория. Първо, нека да разгледаме същността на тази концепция.

как да идентифицирате целевата аудитория

Целевата аудитория е колекция отпотенциалните потребители, т.е. онези хора, чийто проблем може да бъде решен от вашата услуга или продукт. За да се определят по-точно нуждите на определена група, цялата съвкупност от индивиди се разделя на сегменти по пол, възраст, социален статус и финансово състояние.

Когато въвеждате нов продукт на пазара, всичко товапроизводителите мечтаят да станат популярни и успешни. Но, за съжаление, много малко хора знаят как. За да се определи целевата аудитория на продукта означава да се положат основите, разчитайки на това, което ще бъде възможно да се изгради надеждна рекламна кампания без допълнителни разходи.

Ограничаване или обобщаване?

При идентифициране на целевата аудитория, многоекспертите признават обща грешка. За съжаление, това може да има отрицателни последици. Например те смятат, че ясното ограничаване на определена група хора като целева аудитория и ориентиране на политиката за популяризиране само върху тях ще изложи продукта на риск от загуба на потребители, които биха могли да направят спонтанна покупка.

как да идентифицирате целевата аудитория на продукта

Но това е мит. Към днешна дата делът на случайните покупки на пазара е изключително нисък. Неговият процент непрекъснато пада, което се обяснява с намаляването на доходите на населението и съответно с по-точното планиране на разходите. Ето защо е много важно как правилно да се идентифицира целевата аудитория и компетентно да ориентирате промоцията върху нея.

Характеристики на целевата аудитория

Познаването на основните характеристики и критерии ще помогне да се разбере без никакви проблеми как да се определи целевата аудитория, Такава група хора имат следните характеристики:

  • Интерес. Хората трябва да се интересуват от продукта, да търсят информация. Трудно е да се продаде кола на някой, който не знае как да кара и няма да се учи.
  • Възможност за закупуване. Групата, към която е ориентирано промоционалното послание, трябва да разполага със средствата за закупуване и да има нужда да го постигне.
  • Желание да се промени лоялността към токаПродавачът, когато осигурява маркетингов натиск. Фанатичните привърженици на марката не могат да се интересуват дори от най-иронията на аргументите. За да отговори на вашето съобщение, купувачът трябва да бъде готов за диалог.

как да определите целевата си аудитория
Правилно определение на целевата аудиторияТова означава, че неговото съответствие с всички три параметъра едновременно, като на заинтересованите потребители, готови да отидат от конкурент просто не може да разполага с достатъчно финансови възможности. Или, обратно, имат пари и се нуждаят от един продукт, но за да бъде строг последовател на една марка.

Още критерии!

Втората, не по-малко честа грешка,разрешено в процеса на идентифициране на целевите групи, е неадекватността на използваните критерии. За да се определи правилно и да се вземат предвид нуждите на дадено лице, не е достатъчно да се знае възрастта, мястото на пребиваване и пола.

как да определите целевата аудитория на продукта

В рамките на една възрастова група може да възникнепотребители с диаметрално противоположни страсти, различни психологически характеристики и начин на живот. Колкото по-дълбоко се потапяте в света на потенциалните купувачи, толкова повече ще научите за тях. И по-добре да разберете какви са техните проблеми, които можете да разрешите.

Запитайте се на правилните въпроси

За по-ясна представа какопределят целевата си аудитория, опитните професионалисти препоръчват да се направи списък с въпроси. Като отговорите подробно на тях, ще можете напълно да си представите крайния потребител и да намерите най-краткия път към него.

как да идентифицирате целевата аудитория на компанията

  1. Определете пола на вашия потребител, решете кого произвеждате продукта си. Зимните обувки могат да бъдат създадени и за двата пола, но за дамите ще са елегантни ботуши, а за мъжете - практични обувки.
  2. Определете възрастовата категория на хората, на които се намиратеработа. Опитайте се да не пръскате. Колкото по-рязка е границата, толкова по-точна е посоката на изпращането. Моделите зимни ботуши с тънки фиби са малко вероятно да отговарят на по-възрастните жени, а тийнейджърите предпочитат маратонките дори през зимата.
  3. В каква област живеят вашите клиенти? И ако използват продуктите ви, как? Определете целевата аудитория на стоките е много по-лесно, ако разберете, че кожените изолирани зимни ботуши са добри за града в средната лента и ботуши за селото на север.
  4. Какво прави потенциален купувач? Къде и на каква позиция работи? От нивото на образованието и социалния статус на едно лице зависи пряко от неговата мотивация в процеса на вземане на решения. Богатата дама главата може лесно да реши да купи втора и дори трета чифт зимни ботуши, а шофьорът на тролейбуси едва ще има достатъчно пари и въображение за един изходящ обувки за всеки сезон.
  5. Какво вълнува вашия потребител? Какви са неговите проблеми? Иска ли да се облича топло през зимата? И може би, да стане по-стилен? Или просто удобно и удобно да се чувствате добре обувки в мрачна зима? Отговорите на тези въпроси също са важни.

Създайте описание

След като отговорите на въпросите, направете описаниена потребителя. Анализирайте начина на живот на адреса си: къде отива, на какво телевизионно шоу гледа? Качва се в колата и слуша радио? Или може би той чете реклама на задния прозорец на тролейбус? В какви ресторанти той кара съпругата си, какви филми обича да гледа с децата?

Подробна история за човек, за когото стесъздаде своя продукт, бързо ви помогне да разберете: къде и какъв вид реклама си заслужава да бъде пусната, в която новини блокират да вмъкнете видео с промоция. И също така къде да поставите брошурата: в пощенската кутия или на масата на най-близкия козметичен салон. Все още се чудите как да идентифицирате целевата аудитория? След това разглеждаме специални случаи.

Идентифициране на аудиторията

Организиране на собствен бизнес, особено наПървоначално, тя изисква не само материален, но и интелектуална цена. И не на последно място, заедно с възможността да напише добър бизнес план и да разработи стратегия за развитие, има такава необходимост, начина на определяне на целевата аудитория на компанията. Това е, разберете на кого ще бъдат насочени вашите усилия.

как да идентифицирате целевата аудитория на услугата

Характеристика на определяне на целевата аудиторияФирмата е изборът между отделния купувач и бизнеса като потребител. Анализът на първата група е по-сложен. Пазарът, на който е ориентиран, е обект на значителни колебания и следователно се характеризира с ниска стабилност. Изборът на втория сегмент като целева аудитория е по-малък, но изисква значителни разходи за развитие.

Целева аудитория за сайта

Специфичност на определянето на целевата аудиторияИнтернет ресурсът се състои в ясното разбиране за това кой и с каква цел може да се интересува от това или онова съдържание. При разработването на стратегия за популяризиране на уебсайтове е важно да се вземат предвид не само полът, възрастта и доходите на потенциалните потребители на ресурса, но и на операционната система и браузъра, които те използват. И този фактор, като място на пребиваване, напротив, няма да бъде от първостепенно значение.

как правилно да се идентифицира целевата аудитория

Характеристиките на популяризиране на интернет ресурсите диктуватНеобходимостта от по-задълбочено проучване на интересите на аудиторията. Но, от друга страна, те предоставят възможност за привличане на т.нар. Случайни потребители. Например, като популяризирате при поискване "самостоятелно ремонт на автомобил", вие ще донесете на вашия сайт не само представители на вашата целева аудитория, но и потребители, които са влезли в "ремонт на автомобили" или "саморегулиране".

Друг метод, който ще помогне бързода се ориентира как да се определи целевата аудитория на сайта ще бъде използването при планирането на популяризирането на ключови фрази с ниска и средна честота и конкурентоспособност. За да зададете максимално вашата група, не използвайте изчерпателен "прозорец". Изберете например "дървени прозорци с двоен стъклопакет".

Как да определите целевата аудитория на услугата?

Определяне на целевата аудитория - отнема много времеПроцес, изискващ специално образование и значителен опит. Успехът на една рекламна кампания зависи от това колко добре и ефективно дефинирани потенциални потребители са и как техните потребности са подробно и взети под внимание. И възвръщаемостта на средствата, инвестирани в промоцията.

как да определите целевата аудитория на сайта

Освен това, познаване на начина на идентифициране на целтааудитория и анализ на поведенческите характеристики на групата, ще създаде възможност за създаване на услуга, която най-добре решава проблемите на потребителите и надхвърля възможностите на конкурентите. Освен това можете да прогнозирате промяната в предпочитанията за купуване. И също така и поведенческите характеристики на целевата аудитория. Въз основа на това производителят ще коригира свойствата на промоцията навреме. Той ще има възможност да идентифицира и приложи най-ефективната мотивация, позволявайки да се повлияе на решението на купувача да вземе решение да купи.

  • Оценка: