ТЪРСИ

Описание на длъжността на прислужницата: задължения, функции и извадка

В света има много свързани професиис комфорт. Тези хора правят живота по-приятен и комфортен, докато остават напълно невидими. Една от тези професии е прислужницата на хотела. Тези прекрасни приятелски жени се грижат за хотелите, като домовете си и за гостите - като техните роднини.

описание на длъжност прислужница

Работи много

Измийте, почиствайте, избършете, презаписвайтеВинаги има много камериерски услуги, но далеч от всичко е включено в нейните задължения, и тези прекрасни дами също имат права, разбира се. За ясно определение на тези граници във всеки хотел винаги има работно описание на прислужницата на хотела. По-долу са основните му разпоредби. Трябва да се има предвид, че някои институции имат свои собствени характеристики или трябва да отговарят на определени стандарти, поради което списъкът може да бъде допълнен със специални или специфични елементи. Също така, директорът или собственикът на хотела може да добави следните списъци със собствени изисквания, които по негово мнение са уместни и необходими.

Основни стандарти

Работното описание на прислужницата на хотела ена първо място документ, който трябва да съдържа пълното име на организацията, дата, длъжност и име на лицето, което я е одобрило. Следва да бъдат посочени и общи правила, като например:

  • Хотелска камериерка принадлежи към категорията на работниците.
  • Приет за длъжността и уволнен по нареждане на ръководителя (директора).
  • Подчинява се пряко на старшата прислужница (или администратор, директор и т.н.).
  • Отговорни за щети, кражба или други незаконни действия по отношение на собствеността на хотела.

описание на длъжността прислужница

изисквания

Кандидатът за длъжността трябва да има средно образование (средно специално, по-високо и т.н.). Хотелската камериерка трябва да знае:

  • правила за пожарна безопасност;
  • техните задължения и права;
  • правила за използване на инструменти с инструменти, необходими за изпълнение на техните задължения;
  • ежедневието и начина на работа;
  • инструкции, правила, стандарти, поръчки и други вътрешни документи на хотела;
  • списък на услугите, предоставяни от хотела.

Отговорности на хотелската камериерка

Работното работно място на хотела трябва да съдържа пълен списък с произведения и услуги, които трябва да бъдат изпълнени или предоставени от служителя. Например:

  • Почистване на помещения: почистване на всички повърхности (подове, стени, прозорци), мебели, огледала и плочки от мръсотия и прах.
  • Почистване и дезинфекция на баня, тоалетна, биде и друго оборудване за баня.
  • Смяна на спално бельо, кърпи навреме и според графика, определен от правилата на хотела.
  • Сменете завеси и други плат елементи от декора.
  • Доставка на мръсно спално бельо в помещения за пране и гладене.
  • Пълен комплект продукти за лична хигиена (сапун, тоалетна хартия, шампоан, душ гел).
  • Управлявайте пълнотата на минибара. Пренареждане с липсващи елементи.
  • Осигуряване на изпълнение на поръчки на гости на хотела за домашни услуги.
  • В случай на откриване на неизправности, щети, прекомерно замърсяване в стаята, незабавно уведомете старшата прислужница или администрацията.

описание на длъжността прислужница

права

Работното описание, освен изискванията и задълженията, винаги съдържа списък на правата на служителя. Те включват:

  • Изискване ръководството на хотела да спазва правилата за защита на труда.
  • Получете цялото необходимо оборудване и инструменти, за да изпълнявате задълженията си.
  • Изпратете за разглеждане от администрацията или старшата прислужница своите предложения за подобряване на работата или услугата.
  • Бъдете запознати с всички промени в правилата, инструкциите, стандартите и другите вътрешни документи на хотела относно работата, която изпълнява.

Специфични елементи

Описание на длъжността и камериерски хотелчесто съдържа изисквания относно външния вид на работника. Например, чистотата на единството, отсъствието на ярък грим, точността на косата и т.н. Днес все повече държави подкрепят борбата срещу расовата дискриминация или нарушаването на правата на други основания, така че все повече е възможно да се изпълни изискването за любезно и безпристрастно обслужване на клиенти независимо от тяхната националност, религия, ориентация и т.н.

Описание на длъжността на дежурната, особено ако институцията често получава чуждестранни гости, може да съдържа изискване за владеене на чужди езици.

описание на длъжността на старши приятелка на хотела

Начало чист

Указанията на старшата прислужница на хотела не се различават значително от горепосочените. Единствената разлика е добавянето към задълженията на няколко точки относно следното съдържание:

  • Управление на работата.
  • Организиране на работа и управление на стайните услуги (пране, перални и др.).
  • Счетоводство и контрол на употребата на детергенти, домакинско и специално оборудване, както и консумативи за него, инструменти и оборудване, използвани от хотелски камериерки.
  • Контрол върху работата на служителите в складовата служба (пране, пране и т.н.) на техните служебни задължения.

Понякога описанието на длъжността на старши прислужницахотели също се допълват от правото да присъстват на интервюта при наемане на хотелски камериерки или дори правото да участват пряко в процеса.

инструкции от старшата прислужница на хотела

Писмо на закона

Както споменахме по-горе, добавете към списъкаправа, задължения и изисквания по свое усмотрение, но предпоставка за това е спазването на действащото законодателство на страната, в която работи хотелът. Ако изискванията са незаконни, прислужницата има пълно право да ги игнорира или дори да подаде молба до съответните органи и да доведе до правосъдието небрежния собственик или директор на институцията. Поради това си заслужава да се отнесе сериозно към изготвянето на такъв важен документ като описанието на длъжностното лице на хотелската прислужница. Образец, ако е необходимо, винаги може да бъде попитан в съответната профсъюзна организация или да се обърнете към специалист по въпросите на персонала за съвет.

  • Оценка:
  • ЧЕТЕТЕ ТЕМА