ТЪРСИ

Описание на длъжността на мениджъра на продажбите

За да се осигури стабилна връзка между търговията ипроизводствена фирма и клиенти в структурата на предприятието има отделение за продажби. В зависимост от големината на предприятието, този отдел може да включва един или повече служители (мениджъри по продажбите). Тази професия е много разпространена в областта на продажбите на едро. В зависимост от вида продадени предмети, служителят може да има подходяща специализация.

Описание на длъжността на мениджъра на продажбите предвижда разработването и внедряването на комплексавключително организацията и създаването на търговска мрежа. Това включва изпълнението на строителни работи, свързани с подготовката, избора на вида, метода и формата на изпълнение на договорите. При актуализиране на информационната база на предприятието мениджърът по продажбите извършва и систематичен анализ на работата, обема на продажбите и, в съответствие с резултатите, изготвя доклади за висшето ръководство.

Описание на длъжността на мениджъра на продажбитевключва доста широк обхват на отговорностите. Основната задача на специалист е да намери потенциални купувачи. В този случай мениджърът на клиента използва няколко метода. Като правило основната работа се извършва чрез телефонни преговори (на клиента се предоставя обща информация, която разкрива същността на дейността на предприятието). Комуникацията с клиента чрез телефонно обаждане включва последваща среща с него. За да разшири клиентската база, мениджърът на сметките организира рекламни събития, участва в изложби и презентации. Ефективното взаимодействие между клиента и мениджъра се постига чрез създаване на положителна емоционална атмосфера в преговорния процес. Същевременно служителят трябва да бъде внимателен към нуждите на клиента.

Описание на длъжността на мениджъра на продажбитевключва също така формирането, поддържането и обслужването на транзакциите. Служителят трябва да е компетентен в специализацията си, което ще даде на клиента информация за продукта или услугата, отговаряйки на всичките му въпроси.

В зависимост от посоката на активност, обемътпредлагани стоки или услуги, описанието на длъжността на ръководителя на продажбите може да определя допълнителни задачи за служителя. В този случай по правило се допуска свободно планиране на работното време. Трябва да се отбележи, че тази специализация осигурява определени морални тежести на служителя. В тази връзка клиентът мениджър трябва да има много силен характер, гъвкавост на поведение, комуникативни умения, спазване и др. Съвременните пазарни условия предполагат ожесточена конкуренция между предприятията. Следователно, описанието на длъжността на мениджъра за работа с клиенти предполага наличието на определени знания в маркетинговата, икономическата и правната област. Неразделно условие за ефективна работа е спазването на правилата на приетия бизнес етикет. Клиентът-мениджърът трябва да бъде ръководен от пазара, да познава принципите и основните методи на продажби и да има умения да използва правилно персоналния компютър.

В структурата на много търговски предприятияима поста на мениджър на марката. Като правило този специалист принадлежи към маркетинговия отдел. Описанието на длъжността на мениджъра на марката включва планиране и изпълнение на работи, насочени към разработване на марка (продукт или корпоративен). Основните задачи на този специалист са да планира и реализира маркетингови проучвания, свързани с целия спектър от въпроси, свързани с неговото създаване, развитие и популяризиране.

  • Оценка: